جان هرناندز، کارشناس اسپانیایی در زمینه هوش مصنوعی، هشدار میدهد که افرادی که در دو سال آینده مهارت کافی در استفاده از هوش مصنوعی نداشته باشند، ممکن است از بازار کار حذف شوند. او این هشدار را به ویژه به کسانی میدهد که کار روزمرهشان پشت صفحه نمایش کامپیوتر است، جایی که هوش مصنوعی به سرعت به ابزاری پایهای مانند ایمیل یا اکسل تبدیل میشود.
هرناندز تأکید میکند که تسلط بر مهارتهای هوش مصنوعی دیگر یک مزیت اضافی در رزومه نیست، بلکه به یک مهارت پایه و ضروری مانند مهارتهای اداری تبدیل شده است. او معتقد است که نیازی به برنامهنویسی الگوریتمها نیست، بلکه باید یاد گرفت که چگونه با ابزارهای هوش مصنوعی مانند یک همکار تعامل داشته باشیم.
هشدار دو ساله درباره هوش مصنوعی در محیط کار
در مصاحبهای با پادکست «فرمول موفقیت»، هرناندز زمان دو سال را برای تغییرات اساسی در بازار کار مشخص کرد و گفت: «فکر میکنم در دو سال آینده تغییرات زیادی رخ خواهد داد. تا جایی که کسی که در هوش مصنوعی مهارت نداشته باشد، از بازار کار حذف خواهد شد. این موضوع در اسپانیا صدق میکند و در برخی مناطق ممکن است زودتر اتفاق بیفتد.»
این بازه زمانی کوتاه، هم احساس فوریت ایجاد میکند و هم فرصتی برای کسانی که هماکنون شروع به یادگیری کردهاند. هرناندز به تفاوت بین قدرت هوش مصنوعی و میزان پذیرش آن در شرکتها اشاره میکند و میگوید: «هنوز شرکتهایی هستند که فرآیندهای خود را با اسناد دستی مدیریت میکنند در حالی که حتی اکسل را هم به کار نگرفتهاند. این وضعیت بسیار تأسفبار اما واقعی است.»
این کندی در پذیرش فناوری، حس امنیت کاذبی ایجاد میکند: «امروز کسی که هوش مصنوعی نمیشناسد، خوششانس است چون مدیرش حتی کمتر میداند. اگر مدیر میدانست، او را جایگزین کرده بود.» تنها مشاغلی که بدون کامپیوتر انجام میشوند فعلاً از این فشار مستثنی هستند.
مهارتهای لازم برای کار با هوش مصنوعی در مشاغل اداری
توانایی «روان بودن» در هوش مصنوعی به معنای تبدیل شدن به مهندس نیست، بلکه یعنی بتوانید این ابزارها را در کارهای روزمره خود به کار ببرید. برای مثال، در یک شغل اداری میتوان از چتباتها برای نوشتن پیشنویس ایمیل، تهیه گزارش، تحلیل جداول یا خلاصهسازی گزارشها پیش از جلسه استفاده کرد.
این مهارت شامل انتخاب ابزار مناسب، بیان دقیق درخواست و اصلاح نتایج به جای پذیرش بدون نقد آنها است. در این دیدگاه، هوش مصنوعی به یک مهارت میانرشتهای تبدیل میشود، مشابه مهارت استفاده از نرمافزارهای صفحه گسترده که برای نسلهای قبلی ضروری بود.
کارمندی که بتواند با هوش مصنوعی زمان صرفهجویی کند، اعداد را بررسی کند یا ارائهای منظم بسازد، اعتماد مدیر خود را جلب میکند. در مقابل، ترس یا خستگی از فناوری و امتناع از استفاده از این ابزارها میتواند نگرانی ایجاد کند، چون بسیاری از آگهیهای شغلی اکنون به استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی اشاره دارند.
چکلیست مهارتهای هوش مصنوعی برای آمادهسازی در محیط کار
برای تسلط بر هوش مصنوعی در محیط کار، میتوان چند مهارت ساده و کاربردی را تمرین کرد که تقریباً در همه دفاتر قابل اجرا هستند:
| مهارت | توضیح |
|---|---|
| بیان هدف واضح | قبل از استفاده از ابزار هوش مصنوعی، هدف خود را به روشنی مشخص کنید. |
| تقسیم وظایف | کارهای بزرگ را به بخشهای کوچکتر تقسیم کرده و بخشهایی که قابل خودکارسازی هستند را انتخاب کنید. |
| بازبینی و اصلاح | نتایج تولید شده را به خصوص در مورد اعداد و اسامی بازبینی و اصلاح کنید. |
| اصلاح تدریجی درخواستها | به جای بازنویسی کامل، درخواستها را به صورت تدریجی و با دقت اصلاح کنید. |
| رعایت محرمانگی | قوانین داخلی حفظ محرمانگی را رعایت کرده و از ارسال اسناد حساس خودداری کنید. |
